• TÔI CÓ THỂ TRUY CẬP VÀO V9BET TRÊN DI ĐỘNG KHÔNG?

  Nếu Quý Khách đang sử dụng điện thoại với hệ điều hành iOS hoặc Adroid, V9BET có cung cấp phiên bản dành cho di động và ứng dụng phù hợp với cấu hình của Quý Khách và để mang lại trải nghiệm tốt hơn. Quý Khách có thể truy cập qua địa chỉ dành cho di động: m.v9bet.com và nhấp Tải ứng dụng nếu Quý Khách muốn cài đặt. Ứng dụng trên IOS và Android sẵn sàng tải về. Nhấp vào đây để cài đặt https://m.v9bet.com/vi-vn/Home/DownloadApp

• PHÍ SỬ DỤNG DI ĐỘNG V9BET?

  Cá cược V9BET trên di động hoàn toàn miễn phí. Quý Khách chỉ phải trả tiền phí dịch vụ cho nhà cung cấp mạng để sử dụng dịch vụ mạng.

• ĐIỀU GÌ XẢY RA NẾU TÔI MẤT KẾT NỐI KHI ĐẶT CƯỢC?

  Nếu Quý Khách gặp mất kết nối khi đang đặt cược, Quý Khách sẽ nhận được tín hiệu phục hồi. Cược đặt chưa được xác nhận sẽ không được ghi nhận ngoại trừ những cược đặt đã được Quý Khách đồng ý xác nhận cược trước đó và cược đặt sẽ được thanh toán theo điều kiện và điều khoản của luật chơi.

• LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẢM BẢO AN TOÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ DỮ LIỆU CỦA TÔI?

  • Hãy thận trọng với dữ liệu cá nhân của Quý Khách:
    Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật Mật khẩu trực tuyến của mình. Không nên cho bất kỳ ai biết mã số PIN hoặc mật khẩu, không nên viết ra giấy và cũng không nên sử dụng mật khẩu đó đối với những tài khoản trực tuyến khác.
  • Luôn luôn lưu ý đăng xuất tài khoản và khóa màn hình máy tính:
    Luôn luôn thực hiện thao tác đăng xuất sau khi đã đăng nhập vào tài khoản V9BET để thực hiện giao dịch. Phải quan sát và đề cao cảnh giác trước khi rời khỏi máy vi tính. Nếu phải rời khỏi máy vi tính trong khoảng vài phút, luôn nhớ khóa màn hình máy tính bằng tổ hợp Ctrl-Alt-Del.
  • Xóa lịch sử trình duyệt:
    Những trang web bạn truy cập có thể được lưu lại trên máy tính và được lưu lại trong bộ nhớ “cache”. Bộ nhớ “cache” sẽ lưu giữ dữ liệu mà khách hàng đã gửi hoặc nhận trong quá trình sử dụng internet, chính điều này đã biến chúng trở thành mục tiêu săn đuổi của tin tặc. Vì vậy, chúng tôi muốn nhấn mạnh với khách hàng nên đặc biệt lưu ý về điều khoản
  • Tránh sử dụng máy tính công cộng:
    Tránh dùng máy tính công cộng khi truy cập vào những trang web V9BET. Nếu thật sự cần thiết nên nhớ phải quét virus cẩn thận và xóa bộ nhớ “cache” trên thanh địa chỉ sau khi sử dụng.
  • Cập nhật hệ trình duyệt, hệ điều hành và phần mềm:
    Đảm bảo việc cập nhật những phiên bản mới cho hệ trình duyệt, hệ điều hành và những phần mềm ứng dụng khác. Khách hàng cũng có thể tìm kiếm những phần mềm đó tại trang web của Microsoft.

Xác minh tài khoản:

• XÁC MINH TÀI KHOẢN LÀ GÌ?

  Xác minh tài khoản (KYC) là một phần trong cam kết hoạt động kinh doanh V9BET phải thực hiện để cung cấp dịch vụ đến khách hàng. Quy trình xác minh tài khoản được yêu cầu để xác thực thông tin về thành viên theo đúng quy định của pháp luật và đảm bảo tính trung thực trong quá trình hoạt động của thành viên V9BET.

• QUY TRÌNH XÁC MINH TÀI KHOẢN TẠI V9BET LÀ GÌ?

  V9BET được cấp phép hoạt động bởi Isle of Man Gambling Supervision Commission. Để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, chúng tôi cần phải thực hiện xác minh danh tính của thành viên như một phần của quy trình thẩm định.

  Để thực hiện việc xác minh cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu thành viên cung cấp bản sao của các chứng từ nhận dạng hợp lệ. Yêu cầu này sẽ được thông báo qua địa chỉ email của Quý Khách đã đăng ký tại V9BET và tại mục Tin Nhắn trong tài khoản V9BET của Quý Khách. Xin lưu ý rằng Quý Khách cần sử dụng máy ảnh kỹ thuật số, điện thoại thông minh hoặc máy scan để gửi các chứng từ cần thiết.

  Quý Khách có thể chủ động gửi chứng từ trước khi nhận được yêu cầu xác minh tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách sử dụng chức năng Tải Lên trong trang Xác Minh Tài Khoản để gửi chứng từ nhanh và thuận tiện hơn. Nếu Quý Khách không thể sử dụng chức năng Tải Lên, Quý Khách có thể gửi chứng từ bằng địa chỉ email đăng ký tài khoản đến địa chỉ email của V9BET là kyc@v9service.com.

  Chúng tôi có thể liên lạc với Quý Khách thông qua số điện thoại đăng ký để thuận tiện hơn trong việc xác minh nếu cần thiết.

• TẠI SAO TÔI ĐƯỢC YÊU CẦU XÁC MINH KYC?

  Quý Khách sẽ được yêu cầu thực hiện xác minh KYC khi:

  • Quý Khách cập nhật thông tin cá nhân trong hồ sơ đăng ký tài khoản tại V9BET.
  • Thiếu thông tin liên quan đến Quý Khách, tài khoản V9BET của Quý Khách hoặc giao dịch thực hiện tại V9BET.
  • Bất kỳ thông tin khác biệt hoặc không thống nhất liên quan đến Quý Khách, tài khoản V9BET của Quý Khách hoặc giao dịch thực hiện tại V9BET.
  • Yêu cầu khuyến mãi.
  • Đạt ngưỡng hoặc mức độ hoạt động; hoặc
  • Kiểm tra định kỳ hoặc ngẫu nhiên của chúng tôi.
  • Ngoài các thông tin kể trên, V9BET có quyền thực hiện xác minh tài khoản với bất kỳ thành viên nào bởi vì/ và khi chúng tôi thấy cần thiết hoặc phù hợp.

• LÀM THẾ TÔI BIẾT MÌNH CÓ ĐƯỢC YÊU CẦU XÁC MINH TÀI KHOẢN HAY KHÔNG?

  Quý Khách sẽ nhận được thông báo từ bộ phận xác minh chứng từ của chúng tôi thông qua địa chỉ email đăng ký tài khoản tại V9BET và tại mục Tin Nhắn trong tài khoản V9BET của Quý Khách.

  Quý Khách nên cung cấp tất cả chứng từ được yêu cầu sớm nhất có thể ngay khi nhận được thông báo để tránh việc chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch và/hoặc gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản V9BET.

• TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC THÔNG BÁO XÁC MINH CHỨNG TỪ. TÔI VẪN CÓ THỂ GỬI CHỨNG TỪ CỦA TÔI ĐỂ XÁC MÌNH KHÔNG?

  Vâng, tất nhiên! Chúng tôi khuyến khích Quý Khách chủ động cung cấp chứng từ để tạo điều kiện thuận lợi cho Quý Khách có trải nghiệm tốt hơn tại V9BET. Vui lòng vào trang Xác Minh Tài Khoản khi Quý Khách đăng nhập tài khoản V9BET để tải chứng từ lên. Trong trường hợp Quý Khách không thể sử dụng chức năng tải lên, Quý Khách vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản V9BET để gửi chứng từ về địa chỉ email kyc@v9service.com.

• TÔI CẦN CUNG CẤP CHỨNG TỪ GÌ ĐỂ XÁC MINH KYC?

  Quý Khách sẽ được chúng tôi yêu cầu chứng từ rõ ràng và đầy đủ theo từng loại cụ thể. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách gửi chứng từ sớm nhất có thể để thuận tiện trong việc xử lý giao dịch với chúng tôi sau này.

  • Xác minh Danh Tính – mặt trước và mặt sau của chứng từ tùy thân hợp lệ, rõ ràng, không bị cắt xén có dán ảnh với đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh và hạn sử
  • Xác minh Địa Chỉ Cư Trú – chứng từ thể hiện địa chỉ cư trú được phát hành không quá 3 tháng. Quý Khách cần cung cấp chứng từ này trong trường hợp chứng từ tùy thân của Quý Khách không hiển thị địa chỉ hoặc trong trường hợp chúng tôi đặt biệt yêu cầu – dựa vào hoạt động tài khoản của Quý Khách.
  • Xác minh Nguồn Vốn hoặc Tài Sản – chúng tôi có thể yêu cầu Quý Khách cung cấp những chứng từ bổ sung dựa vào hoạt động của tài khoản trong quá trình giao dịch với chúng tôi. Chi tiết có thể tham khảo tại : Loại chứng từ nào được sử dụng để xác minh Nguồn Vốn hoặc Nguồn Tài Sản.

  XIN LƯU Ý:

  • Chứng từ phải rõ ràng và có thể đọc được.
  • Chứng từ phải được scan hoặc chụp nguyên vẹn. Quý Khách vui lòng không cắt bớt góc cạnh, gấp hay che thông tin (dù toàn bộ hay một phần).
  • Chứng từ phải hợp lệ và mới nhất (không quá 3 tháng so với thời điểm hiện tại), thể hiện họ tên, địa chỉ, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch với V9BET và ngày hiệu lực của chứng từ.
  • Trong trường hợp thiếu thông tin hoặc có sự khác biệt, Quý Khách có thể được yêu cầu bổ sung chứng từ như Giấy khai sinh, Thị thực hoặc Giấy phép nhập cảnh, v.v…
  • Nếu thông tin trên chứng từ hiển thị là ngôn ngữ khác, sẽ thuận tiện nhất nếu Quý Khách cung cấp thêm bản dịch Tiếng Việt cho chúng tôi.
  • Đối với tài khoản trực tuyến, vui lòng chụp và gửi toàn bộ màn hình chi tiết tài khoản và trang sao kê bao gồm địa chỉ website truy cập. Ảnh chụp màn hình tài khoản trực tuyến được chấp nhận cho xác minh chủ sở hữu tài khoản, xác minh nguồn vốn/ tài sản nhưng không hợp lệ để xác minh địa chỉ.
  • Vui lòng gửi hình ảnh có định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF với dung lượng tối đa 2MB mỗi tập tin.
  • Vui lòng sử dụng độ phân giải cao nhất hiện có trên thiết bị của Quý Khách.
  • Nếu không có máy scan, Quý Khách có thể chụp chứng từ bằng cách sử dụng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh.
  • Tải trực tiếp ảnh chứng từ thông qua trang Xác Minh Tài Khoản khi Quý Khách đăng nhập vào tài khoản V9BET. Hoặc Quý Khách có thể gửi ảnh chứng từ bằng email đăng ký tài khoản đến địa chỉ email kyc@v9service.com.
  • Vui lòng sử dụng địa chỉ email đăng ký tài khoản V9BET khi gửi chứng từ bằng cách đính kèm tập tin, nhưng thời gian xử lý xác minh có thể lâu hơn.
  • Những Chứng Từ bổ sung có thể được yêu cầu trong tương lai dựa vào hoạt động của tài khoản và những ngưỡng hoạt động nội bộ. V9BET có quyền yêu cầu xác minh tài khoản để đảm bảo môi trường an toàn và bảo mật cho tất cả các thành viên tham gia.

• TÔI PHẢI LÀM GÌ NẾU KHÔNG CÓ CHỨNG TỪ YÊU CẦU?

  Nếu Quý Khách không có các chứng từ yêu cầu, Quý Khách có thể cung cấp các chứng từ hợp pháp khác được cấp bởi cơ quan chức năng. Chúng tôi sẽ xem xét tùy trường hợp.

• WEBSITE CHỈ CHẤP NHẬN CHỨNG TỪ TIẾNG VIỆT THÔI SAO?

  Chúng tôi mong muốn nhận được chứng từ bằng Tiếng Việt. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn chấp nhận những chứng từ với ngôn ngữ khác và sẽ thuận tiện nhất nếu Quý Khách cung cấp thêm bản dịch Tiếng Việt cho chúng tôi.

• TÔI CUNG CẤP BẢN PHOTO CỦA CHỨNG TỪ ĐƯỢC KHÔNG?

  Quý Khách có thể cung cấp bản photo, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích chứng từ gửi đến được scan màu để đảm bảo chất lượng hình ảnh. Trường hợp bản photo chất lượng thấp, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp bản sao được chứng thực và có thể hiện rõ ràng dấu mộc.

• TÔI TẢI LÊN CHỨNG TỪ TẠI TRANG XÁC MINH TÀI KHOẢN BẰNG CÁCH NÀO?

  Để sử dụng chức năng Tải Lên, vui lòng đăng nhập tài khoản V9BET của Quý Khách và vào trang Xác Minh Tài Khoản thực hiện các bước sau:

  • Nhấp vào nút TẢI LÊN cho từng loại chứng từ cụ thể mà Quý Khách muốn tải lên (Ví dụ: Ảnh CMND, Địa chỉ, ..). Quý Khách có thể chọn thêm tối đa là 3 tập tin.
  • Đảm bảo định dạng file tải lên phải là JPG, GIF, PNG hoặc PDF.
  • Lưu ý dung lượng tối đa mỗi file tải lên là 5 MB.
  • Nhấp vào nút CHUYỂN để hoàn tất.Quý Khách có thể thấy trạng thái tải chứng từ là TẢI LÊN THÀNH CÔNG sau khi nhấp CHUYỂN.

• TÔI CÓ THỂ TẢI LÊN LẠI SAU KHI ĐÃ NHẤP GỬI KHÔNG?

  Khi trạng thái của chứng từ là ĐÃ GỬI, Quý Khách vẫn có thể tải lại hoặc xóa chứng từ mà không bị giới hạn.

  Khi trạng thái của chứng từ là ĐANG KIỂM TRA, chức năng Tải Lên sẽ tạm thời được vô hiệu hóa để Bộ Phận Chứng Từ của chúng tôi kiểm tra chứng từ đã được tải lên và cung cấp cho Quý Khách thông báo cập nhật mới nhất.

• CÁC TRẠNG THÁI TÀI LIỆU KHÁC NHAU CÓ Ý NGHĨA NHƯ THẾ NÀO?

  Sau khi đăng ký tài khoản V9BET thành công, Quý Khách sẽ thấy trong trang Xác Minh Tài Khoản gồm mục Chứng Từ Tùy Thân, Địa Chỉ và Xác minh nguồn tài sản. Yêu cầu xác minh chứng từ có thể bao gồm các loại chứng từ khác. Bên cạnh loại chứng từ hiển thị sẽ là trạng thái của chứng từ.

  • CHƯA YÊU CẦU XÁC MINH – Quý Khách chưa được yêu cầu cung cấp chứng từ và Quý Khách có thể chủ động cung cấp chứng từ để xác minh. [Vui lòng kiểm tra những chứng từ hợp lệ ở mục Câu Hỏi Thường Gặp cho các loại chứng từ có thể được yêu cầu]
  • YÊU CẦU – Chứng từ được yêu cầu và Quý Khách cần gửi đến để xác minh tài khoản. Vui lòng tham khảo yêu cầu trong mục GHI CHÚ.
  • ĐÃ GỬI – Chứng từ được tải lên thành công. Ngày và giờ tải lên sẽ được hiển thị trong mục NGÀY GỬI.
  • ĐANG KIỂM TRA – Chứng từ Quý Khách gửi đến đang được Bộ Phận Chứng Từ xét duyệt.
  • CHƯA ĐẦY ĐỦ – Chứng từ Quý Khách gửi đến chưa đạt yêu cầu hoặc chưa đúng theo tiêu chí xét duyệt. Vui lòng tham khảo lại chi tiết yêu cầu tại mục GHI CHÚ.
  • CHẤP NHẬN – Chứng từ hợp lệ. Lưu ý với Chứng Từ Tùy Thân, vui lòng tham khảo thời gian hết hạn của chứng từ tại mục GHI CHÚ.

• LÀM SAO TÔI BIẾT ĐÃ GỬI CHỨNG TỪ ĐÃ ĐẦY ĐỦ CHƯA?

  Chúng tôi sẽ cố gắng nhanh nhất có thể để xét duyệt chứng từ của Quý Khách và thông báo trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận được chứng từ. Quý Khách sẽ nhận được thông báo từ Bộ Phận Chứng Từ thông qua email hoặc tại mục THÔNG BÁO khi Quý Khách đăng nhập tài khoản V9BET.

  Quý Khách cũng có thể kiểm tra cập nhật tại trang Xác Minh Tài Khoản về trạng thái của các loại chứng từ.

  Mong Quý Khách thông cảm trong trường hợp quy trình xác minh lâu hơn quy định bởi số lượng thắc mắc và chứng từ cung cấp nhiều. Chúng tôi cam kết việc xử lý yêu cầu của Quý Khách là ưu tiên hàng đầu và Quý Khách sẽ nhận được phản hồi trong thời gian nhanh nhất có thể.

• THỜI GIAN HOÀN TẤT XÁC MINH CHỨNG TỪ MẤT BAO LÂU?

  Quý Khách cần cung cấp chứng từ hợp lệ và hoàn tất trong vòng 120 giờ kể từ khi chúng tôi gửi thông báo yêu cầu chứng từ đến Quý Khách. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thời gian xử lý có thể lâu hơn.

• TÔI CÓ PHẢI XÁC MINH CHỨNG TỪ NHIỀU LẦN HAY KHÔNG?

  Quý Khách chỉ xác minh một lần duy nhất cho cùng một loại chứng từ, trừ khi các chứng từ cung cấp trước đó hết hạn,ví dụ hộ chiếu hết hạn, hoặc sau một khoảng thời gian hợp lý kể từ lần cuối xác minh, Quý Khách sẽ được yêu cầu cung cấp lại chứng từ hợp lệ gần nhất.

  Ngoài ra, Quý Khách có thể được yêu cầu xác minh chứng từ ở những mức độ khác nhau khi giao dịch tại V9BET.

• NGOÀI RA, QUÝ KHÁCH CÓ THỂ ĐƯỢC YÊU CẦU XÁC MINH CHỨNG TỪ Ở NHỮNG MỨC ĐỘ KHÁC NHAU KHI GIAO DỊCH TẠI V9BET.

  Quý Khách vui lòng cung cấp Chứng Từ Tùy Thân mới làm lại hoặc một loại Chứng Từ Tùy Thân khác khi chứng từ trước đây của Quý Khách đã hết hạn.

  Hai tháng trước ngày hết hạn của chứng từ, chúng tôi sẽ thông báo Quý Khách qua email hoặc qua mục Thông Báo của tài khoản V9BET để gửi lại chứng từ hợp lệ mới nhất. Quý Khách cũng sẽ nhận được thông báo về ngày hết hạn của chứng từ trong trường hợp Quý Khách không gửi lại chứng từ được yêu cầu.

• NẾU TÔI TỪ CHỐI CUNG CẤP XÁC MINH CHỨNG TỪ CHO KYC THÌ NHƯ THẾ NÀO?

  Nếu V9BET không nhận được các chứng từ được yêu cầu từ Quý Khách, hoặc chứng từ không được gửi đến trong thời gian quy định, việc xác minh tài khoản V9BET sẽ không hoàn tất.

  Khi đó, tài khoản V9BET của Quý Khách sẽ gặp một số hạn chế bao gồm (nhưng không giới hạn) các trường hợp sau:

  • Từ chối mọi giao dịch
  • Hủy tất cả các cược đặt và tiền thắng cược liên quan
  • Tạm khóa hoặc khóa tài khoản V9BET, bao gồm số dư đang có trong tài khoản.

  Quý Khách cần phải hoàn tất xác minh tài khoản để có thể tiếp tục mọi giao dịch tại V9BET.

• CHỨNG TỪ CỦA TÔI CÓ ĐƯỢC AN TOÀN TẠI V9BET KHÔNG?

  Chúng tôi thực hiện nghiêm túc luật Bảo Mật Thông Tin. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân nghiêm ngặt nhằm giúp Quý Khách an tâm tận tưởng các trò chơi trực tuyến tại V9BET.

  Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và hệ thống hóa để bảo vệ thông tin của Quý Khách, chẳng hạn như:

  • Việc truy cập tài khoản được kiểm soát qua mật khẩu và tên truy cập, các thông tin chỉ duy nhất Quý Khách có.
  • Thông tin cá nhân của Quý Khách được lưu tại các server bảo mật.

  Mặc dù chúng tôi nỗ lực để bảo mật thông tin, Quý Khách cần hiểu rằng việc sử dụng Internet là không an toàn tuyệt đối. Do đó chúng tôi không thể bảo đảm hoàn toàn độ bảo mật hoặc tính toàn vẹn của thông tin chuyển đến hoặc nhận từ Quý Khách qua Internet.

  Quý Khách vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật Để biết cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách.

• TÔI CÓ THỂ YÊU CẦU XÓA CHỨNG TỪ SAU KHI ĐÃ HOÀN TẤT XÁC MINH KHÔNG?

  Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý Khách trong hệ thống trong thời gian Quý Khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi và xóa thông tin trong trường hợp yêu cầu đã hoàn tất hoặc trong trường hợp Quý Khách không còn muốn là thành viên của V9BET, dựa theo Chính Sách Bảo Mật và những yêu cầu Quy Định tương ứng.

  Tuy nhiên, vì lý do an toàn chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu trò chuyện trực tuyến( bao gồm nội dung trò chuyện, tên thành viên, thời gian và ngày) phát sinh từ việc sử dụng V9BET có thể qua thời hạn 12 tháng. Trường hợp thông tin cá nhân được lưu giữ cho những người chưa đăng ký nhưng đã tham gia vào các dịch vụ khác của V9BET (ví dụ: các cuộc thi đấu), thông tin đó sẽ được lưu giữ miễn là cần thiết để đảm bảo dịch vụ được duy trì.

  Chúng tôi sẽ đảm bảo tất cả thông tin cá nhân Quý Khách cung cấp đều được bảo mật theo đúng luật bảo mật dữ liệu.

• CÁC CHỨNG TỪ NÀO SỬ DỤNG ĐỂ XÁC MINH CHỨNG TỪ TÙY THÂN

  Hình chụp chứng từ có dán ảnh thể hiện đầy đủ họ tên và ngày tháng năm sinh. Nếu địa chỉ cư trú hiện tại của Quý Khách không có thể hiện trên chứng từ, vui lòng cung cấp chứng từ xác minh Địa Chỉ Cư Trú.

  • CMND/ Giấy Chứng Minh Nhân Dân hoặc thẻ Căn Cước Công Dân (hình chụp mặt trước và mặt sau)
  • GPLX/ Giấy Phép Lái Xe (hình chụp mặt trước và sau)
  • Hộ chiếu
  • Hộ chiếu Nội địa/ Ngoại địa
  • Các Chứng Từ Tùy Thân có dán ảnh khác được cấp bởi nhà nước/ các cơ quan có thẩm quyền (hình chụp mặt trước và sau).
  • Nếu Quý Khách đang sinh sống ở nước ngoài, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thêm các chứng từ như Visa hoặc bất kỳ chứng từ chứng minh việc sinh sống hợp pháp ở quốc gia sở tại. Các chứng từ này sẽ chỉ được yêu cầu khi cần thiết.

• CÁC CHỨNG TỪ CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐỂ XÁC MÌNH ĐỊA CHỈ CƯ TRÚ?

  Các chứng từ có thể hiện đầy đủ họ tên và địa chỉ cư trú của Quý Khách trong 3 tháng gần nhất. Các chứng từ được gửi đến địa chỉ công ty, trường học hoặc số hộp thư của Quý Khách là không hợp lệ.

  Các chứng từ có thể hiện đầy đủ họ tên và địa chỉ cư trú của Quý Khách trong 3 tháng gần nhất. Các chứng từ được gửi đến địa chỉ công ty, trường học hoặc số hộp thư của Quý Khách là không hợp lệ.

  • Hoá đơn sinh hoạt như hoá đơn tiền điện, nước, gas hoặc hoá đơn điện thoại bàn.
  • Hoá đơn sinh hoạt như hoá đơn tiền điện, nước, gas hoặc hoá đơn điện thoại bàn.
  • Sao kê tài khoản ngân hàng/ Sao kê Thẻ tín dụng từ những ngân hàng hợp pháp tại Việt Nam.
  • Sao kê trực tuyến dưới bất kỳ hình thức (tự in hoặc tập tin PDF) là không hợp lệ. Chỉ những sao kê được gửi từ dịch vụ bưu điện đến địa chỉ cư trú hiện tại của Quý Khách mới được xem xét hợp lệ.

• CÁC CHỨNG TỪ HỢP LỆ ĐỂ XÁC MINH CHỦ SỞ HỮU TÀI KHOẢN?

  Chứng từ có thể hiện đầy đủ thông tin tài khoản có thông tin trùng khớp với việc giao dịch gửi và rút tiền của Quý Khách như họ tên đầy đủ và số tài khoản/số thẻ hoặc địa chỉ email. Việc sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch là không được phép và sẽ dẫn đến việc xác minh tài khoản của Quý Khách sẽ lâu hơn, đồng thời có thể dẫn đến việc bổ sung các chứng từ khác hoặc khóa/ đóng tài khoản của Quý Khách tuỳ thuộc vào mức độ vi phạm.

  • Sao kê tài khoản ngân hàng có thời hạn cấp phát trong 3 tháng gần nhất.
  • Màn hình chụp chi tiết tài khoản ngân hàng trực tuyến bao gồm địa chỉ đường link website truy cập, họ tên và số tài khoản ngân hàng trên cùng một trang.

  Màn hình chụp chi tiết tài khoản ngân hàng trực tuyến bao gồm địa chỉ đường link website truy cập, họ tên và số tài khoản ngân hàng trên cùng một trang.

• CÁC CHỨNG TỪ HỢP LỆ ĐỂ XÁC MINH NGUỒN VỐN HOẶC NGUỒN TÀI SẢN LÀ GÌ?

  Chứng từ thể hiện sự hợp pháp của nguồn vốn và tài sản của Quý Khách:

  • Sao kê tài khoản tiết kiệm ngân hàng trong 3 tháng gần nhất.
  • Bảng lương của 3 tháng gần nhất.
  • Chứng chỉ hoặc hợp đồng đầu tư/ kinh doanh.
  • Mẫu đơn xác nhận Nguồn Tài Sản – Nếu được yêu cầu, bảng câu hỏi sẽ được hiển thị tại mục Xác Minh Tài Khoản.

• CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG ĐỊA PHƯƠNG/ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN – CẦN CUNG CẤP CHỨNG TỪ GÌ?

  Sao kê ngân hàng/ Sao kê trực tuyến phải thể hiện đầy đủ và rõ ràng họ tên, số tài khoản đã sử dụng giao dịch với V9BET trên cùng một trang.

• MẪU ĐƠN XÁC NHẬN NGUỒN TÀI SẢN LÀ GÌ? VÀ KHI NÀO TÔI CẦN ĐIỀN THÔNG TIN NÀY?

  Mẫu đơn này được tạo để Quý Khách có thể thuận tiện điền vào nhằm chứng minh khả năng tài chính của Quý Khách để hỗ trợ các hoạt động của Quý Khách với V9BET. Khi cần thiết mẫu đơn này sẽ được thêm vào danh sách các yêu cầu trên trang Xác Minh Tài Khoản của Quý Khách. Vui lòng xem các câu hỏi trên mẫu đơn và cung cấp thông tin chính xác để việc xác minh được thực hiện phù hợp.

  • Thông Tin Công Việc – đây là thông tin bắt buộc cần có của Quý Khách. Nếu Quý Khách chọn “Khác” trong bảng trả lời, vui lòng giải thích thông tin chi tiết.
  • Nguồn Gốc Tất Cả Thu Nhập – Quý Khách có thể đánh dấu các thông tin cần thiết liên quan đến nguồn gốc khả năng tài chính của Quý Khách. Quý Khách có thể chọn nhiều hơn một lựa chọn; Nếu Quý Khách chọn ” Khác ” trong bảng trả lời, vui lòng giải thích thông tin chi tiết.
  • Bình Luận – Mục này được thêm cho bất kỳ chi tiết nào khác mà Quý Khách có thể muốn cung cấp. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách điền vào mục này những thông tin Quý Khách cho là cần thiết để hỗ trợ xác minh.

  Hãy yên tâm rằng mọi thông tin mà chúng tôi thu thập và nhận được từ Quý Khách sẽ được xử lý với quyền riêng tư và bảo mật tối đa theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2002.

• TÔI GỬI CHỨNG TỪ ĐƯỢC YÊU CẦU ĐẾN V9BET BẰNG CÁCH NÀO?

  Chúng tôi đặc biệt khuyến khích Quý Khách sử dụng chức năng Tải Lên tại trang Xác Minh Tài Khoản để gửi chứng từ nhanh chóng và thuận tiện hơn. Trang Xác Minh Tài Khoản có thể tìm được bên dưới mục “Tài Khoản Của Tôi” ở phía trên bên phải của trang web sau khi Quý Khách đăng nhập tài khoản V9BET hoặc nếu Quý Khách đã đăng nhập tài khoản, chỉ cần nhấp vào Đây.

  Nếu Quý Khách không thể tải chứng từ, Quý Khách có thể gửi chứng từ bằng email đăng ký đến địa chỉ email kyc@v9service.com của V9BET.

• TRẠNG THÁI CHƯA YÊU CẦU XÁC MINH CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  CHƯA YÊU CẦU XÁC MINH – Quý Khách chưa được yêu cầu cung cấp chứng từ và Quý Khách có thể chủ động cung cấp chứng từ để xác minh. [Vui lòng kiểm tra những chứng từ hợp lệ ở mục Câu Hỏi Thường Gặp cho các loại chứng từ có thể được yêu cầu]

• TRẠNG THÁI ĐÃ GỬI CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  ĐÃ GỬI – Chứng từ được tải lên thành công. Ngày và giờ tải lên sẽ được hiển thị trong mục NGÀY GỬI.

• TRẠNG THÁI YÊU CẦU CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  YÊU CẦU – Chứng từ được yêu cầu và Quý Khách cần gửi đến để xác minh tài khoản. Vui lòng tham khảo yêu cầu trong mục GHI CHÚ.

• TRẠNG THÁI ĐANG KIỂM TRA CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  ĐANG KIỂM TRA – Chứng từ Quý Khách gửi đến đang được Bộ Phận Chứng Từ xét duyệt. Vui lòng dành thời gian cho chúng tôi xét duyệt chứng từ mà Quý Khách đã cung cấp. Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý sớm nhất có thể trong vòng 12h tính từ khi nhận được chứng từ Quý Khách cung cấp.

• TRẠNG THÁI CẦN BỔ SUNG CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  CHƯA ĐẦY ĐỦ – Chứng từ Quý Khách gửi đến chưa đạt yêu cầu hoặc chưa đúng theo tiêu chí xét duyệt. Vui lòng tham khảo lại chi tiết yêu cầu tại mục GHI CHÚ để hiểu rõ hơn những yêu cầu mà Bộ Phận Chứng Từ đang cần để xác minh.

• TRẠNG THÁI CHẤP NHẬN CỦA CHỨNG TỪ NGHĨA LÀ GÌ?

  CHẤP NHẬN – Chứng từ hợp lệ. Lưu ý với Chứng Từ Tùy Thân, vui lòng tham khảo thời gian hết hạn của chứng từ tại mục GHI CHÚ. Không cần gửi lại chứng từ khác cho mục này trừ khi V9BET yêu cầu.